Pertanyaan umum

Jawaban singkat dan langsung. Tidak ketemu jawabannya? Email kami di admin@ngakali.dev.

Apakah aktivasi lisensi butuh internet?

Tidak. Key NGKF-… ditandatangani Ed25519 dan diverifikasi sepenuhnya offline di mesin Anda — sekali aktif, selamanya, tanpa phone-home. Ini garansi, bukan janji marketing.

Apa perbedaan Free dan Pro?

Versi Free berfitur penuh: code graph + kapsul, 10 MCP tools, memory bawaan (FTS5) dengan deteksi konteks basi otomatis, dan CLI dasar. Pro menambah 4 fitur: semantic re-rank (MiniLM/EmbeddingGemma), backend memory uteke, dashboard multi-project (dash --all), dan kontrak multi-repo + analisis dampak lintas repo. Rincian di tabel halaman utama.

Bagaimana kebijakan refund untuk founder?

Prinsipnya fair: bila produk tidak berjalan sebagaimana dijanjikan, Anda tidak menanggung risikonya. Batas waktu dan syarat final sedang disusun dan akan diumumkan sebelum batch dibuka. Ringkasannya ada di halaman refund.

Saya kehilangan key lisensi. Bagaimana mendapatkannya kembali?

Gunakan halaman recover: masukkan email yang dipakai saat pembelian, dan key dikirim ulang ke inbox Anda. Tidak perlu menghubungi siapa pun.

Berapa perangkat yang bisa memakai satu key?

Satu key berlaku untuk maksimal 3 perangkat. Kami tidak melacak perangkat Anda — aktivasi diverifikasi sepenuhnya offline, jadi ini kesepakatan berbasis kepercayaan — kami tidak memaksa lewat sistem. Pindah mesin cukup jalankan ngakali activate di mesin baru; ngakali deactivate di mesin lama bersifat opsional (membersihkan file lisensi lokal).

Bagaimana cara melaporkan bug?

Jalankan ngakali logs, salin output-nya, lalu kirim ke admin@ngakali.dev bersama langkah untuk mereproduksi masalah. Makin lengkap log-nya, makin cepat kami menemukan akar masalahnya.

Apakah Ngakali mengirim data repo atau telemetri?

Tidak. Semua index dan query berjalan lokal di mesin Anda. Situs ini pun tanpa tracker dan tanpa analytics pihak ketiga. Detailnya di halaman privasi.

Kontak support

Email: admin@ngakali.dev. Sertakan output ngakali logs untuk pertanyaan teknis, atau email pembelian untuk urusan lisensi.